ONYUU

SUPPRIMER SON COMPTE ONYUU

Application OnYuu, éditée par TS TESSIER (voir les mentions légales).

1. Depuis l’application

La suppression est immédiate et définitive :

  1. ouvrez l’application OnYuu et connectez-vous ;
  2. allez dans votre Profil, rubrique Mon compte, puis ouvrez les Réglages ;
  3. touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse de votre compte.

2. Sans l’application

Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à support@on-yuu.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte OnYuu ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre demande avant de supprimer le compte. La demande est traitée par une personne, dans un délai d’un mois au plus (article 12 du RGPD).

3. Données supprimées

La suppression du compte efface votre profil (photos, bio, date de naissance et autres informations de profil), votre position, vos réponses au questionnaire, vos stories, vos messages, vos abonnements et abonnés, vos contacts, vos présences dans les lieux, vos votes d’ambiance, vos favoris et vos statistiques. Toutes vos sessions sont fermées.

4. Données conservées temporairement

  • Données d’identification (adresse e-mail, prénom, pseudo, adresse IP d’inscription, date de création du compte) : conservées 1 an sous forme archivée, pour répondre aux obligations légales des hébergeurs de contenus (loi pour la confiance dans l’économie numérique, article 6), puis effacées.
  • Contenus signalés par d’autres utilisateurs : conservés jusqu’au traitement du signalement, puis au plus 6 mois après la décision de modération, pour permettre les recours prévus par le règlement européen sur les services numériques (DSA, article 20), puis effacés.

Le détail des traitements et des durées de conservation figure dans la charte de confidentialité.

5. Établissements partenaires (Espace Pro)

Pour fermer un compte professionnel ou l’accès d’un établissement à l’Espace Pro, écrivez à support@on-yuu.com. Les factures sont conservées 10 ans, comme l’exige le Code de commerce (article L123-22).